Politica di garanzia e assistenza

In WatchMatic, noi offriamo una garanzia di 2 anni su tutti gli avvolgitori per orologi Per garantire la vostra soddisfazione e tranquillità. I termini di garanzia specifici per ciascun prodotto sono chiaramente elencati nella relativa pagina prodotto.

Questa garanzia si applica ai prodotti acquistati direttamente da WatchMatic attraverso i nostri canali di vendita autorizzati, tra cui il nostro sito web ufficiale e i negozi AI partecipanti.

Cosa copre la nostra garanzia:

• Difetti di fabbricazione nei materiali o nella lavorazione
• Problemi con il motore e il movimento dell'avvolgitore per orologi
• Guasti dei componenti elettronici o interni non causati da un uso improprio

Cosa non è coperto:

• Graffi, scolorimento o normale usura della finitura esterna
• Danni ai pannelli in vetro/acrilico
• Danni alle cerniere, alle manopole della corona o ai componenti decorativi causati da una manipolazione impropria
• Danni dovuti a cadute, urti, uso improprio, alimentazione elettrica errata o riparazioni non autorizzate
• Variazione del livello di rumore dovuta all'invecchiamento del motore (considerata normale usura nel tempo)

Condizioni di garanzia:

• La copertura della garanzia è valida solo tramite WatchMatic e si applica esclusivamente ai prodotti acquistati su MyWatchMatic.com.
• Tutte le ispezioni e le riparazioni in garanzia devono essere eseguite da WatchMatic. La garanzia decade se il prodotto viene aperto, modificato o riparato da terzi.
• Durante il periodo di garanzia, WatchMatic riparerà o sostituirà l'articolo a propria discrezione, coprendo tutte le parti e la manodopera per i problemi coperti dalla garanzia.
• WatchMatic non è responsabile per eventuali danni incidentali o consequenziali, inclusi la perdita di utilizzo o danni a proprietà personali. Alcuni stati non consentono tali limitazioni, pertanto queste esclusioni potrebbero non essere applicabili a tutti i clienti.

Istruzioni per la restituzione in garanzia:

Per richiedere un reso, contattateci a info@mywatchmatic.com con le seguenti informazioni:

• Numero d'ordine o informazioni sul cliente
• Foto o video che mostrano il problema
• Descrizione del problema

Si prega di non rispedire alcun articolo prima di aver ricevuto la nostra conferma, poiché non possiamo elaborare resi non autorizzati.

Watch Matic LLC – Dipartimento Garanzia e Assistenza
30 N Gould St, Sheridan, WY 82801, Stati Uniti
(Questo è un ufficio di elaborazione e non accetta clienti senza appuntamento.)

Tutti gli articoli devono essere spediti utilizzando un servizio tracciabile e assicurato (FedEx, UPS, USPS, ecc.), con spese di spedizione prepagate dal clienteNon accettiamo spedizioni in contrassegno o in contrassegno.

I clienti sono responsabili delle spese di spedizione per l'invio dei prodotti a WatchMatic per l'ispezione in garanzia.

Se la richiesta di garanzia viene approvata e si conferma che il problema è un difetto di fabbricazione, WatchMatic coprirà i costi di spedizione del prodotto riparato o sostitutivo al cliente.

Se il problema non è coperto dalla garanzia, il cliente sarà responsabile di tutte le spese di spedizione.

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