Sí, ofrecemos envío gratuito dentro de EE. UU. y a nivel mundial en todos los pedidos . Estés donde estés, tu pedido estará en camino.

Normalmente procesamos y enviamos los pedidos dentro de 2 a 4 días hábiles.

Los pedidos de EE. UU. se entregan en 10 a 20 días hábiles , mientras que el envío internacional demora aproximadamente entre 15 y 25 días hábiles .

¿Lo necesitas más rápido? También ofrecemos opciones de envío exprés al finalizar la compra.

Para conocer los tiempos de entrega detallados por región, visite nuestra página de Envíos .

Sí, aceptamos devoluciones de artículos defectuosos o incorrectos. Consulte nuestra Política de Devoluciones para obtener más información e instrucciones.

Por supuesto. Ofrecemos una garantía de 2 años en todos nuestros enrolladores de relojes para garantizar su satisfacción y tranquilidad.

Si tiene algún problema, contáctenos en info@mywatchmatic.com . Nuestro equipo de soporte evaluará la situación de inmediato y, si la reclamación se encuentra dentro de los límites de la garantía, le ofreceremos un servicio de reparación, un reemplazo o un producto nuevo sin costo adicional.

Nota: Los reclamos de reemplazo están sujetos a las políticas de garantía oficiales de WatchMatic y a los criterios de elegibilidad.

Por supuesto. Una vez enviado tu pedido, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico para que puedas seguir su recorrido en tiempo real. También puedes rastrear tu pedido en la página de seguimiento de pedidos .

Por supuesto que podemos. En WatchMatic , entendemos que una caja fuerte de lujo para relojes no es solo un dispositivo de seguridad, sino un mueble de alta gama. Si desea un revestimiento interior diferente (como cueros de microfibra específicos) o un acabado exterior único que difiera de nuestra colección estándar, visite nuestra página de Diseño a Medida y Personalización . Nuestro equipo de diseño trabajará con usted para crear una obra maestra que complemente a la perfección su espacio.

Sí, nuestros sistemas son altamente escalables. Podemos atender fácilmente solicitudes de hasta más de 50 bobinadoras dentro de nuestra serie de gabinetes a gran escala; por favor, indique sus requisitos a través de nuestro Formulario de Pedido Personalizado . Para coleccionistas con requisitos amplios, como de 80 a más de 100 bobinadoras , contáctenos directamente. Nos especializamos en diseñar soluciones únicas de bóvedas privadas de piso a techo, adaptadas al tamaño específico de su colección.

La seguridad es nuestra máxima prioridad. Las cajas fuertes de lujo para relojes WatchMatic están diseñadas con acero sólido de alta calidad, resistente a perforaciones y pernos de cierre multidireccionales de alta resistencia para brindar la máxima protección contra robos.

• Protección antirrobo: Nuestras cajas fuertes cuentan con reconocimiento biométrico avanzado de huellas dactilares y pantallas táctiles digitales, lo que garantiza el acceso exclusivo a personas autorizadas. Cada unidad está diseñada para atornillarse al suelo o a la pared para máxima seguridad.
• Resistencia al fuego: la mayoría de nuestros modelos seguros incluyen capas de aislamiento especializadas resistentes al fuego, diseñadas para mantener una temperatura interna segura para sus relojes y documentos incluso en condiciones de calor extremo.
  Con WatchMatic , su inversión está protegida por la combinación perfecta de ingeniería de alta seguridad y experiencia relojera.

Tras recibir el correo electrónico de confirmación de envío, el número de seguimiento suele tardar unos días en activarse en el sistema. Si el problema persiste, no dude en contactarnos a info@mywatchmatic.com . Estamos aquí para ayudarle.

Sí, por supuesto. WatchMatic ofrece envío gratuito a todo el mundo para todos nuestros productos, incluyendo nuestras robustas cajas fuertes con mecanismo de rotación de relojes y armarios de seguridad de lujo. A pesar de su considerable peso y del embalaje especial necesario para un transporte seguro, garantizamos que lleguen a su domicilio (ya sea en EE. UU., Singapur o cualquier otro lugar) sin gastos de envío adicionales.

Si su pedido no ha llegado dentro del plazo de entrega estimado mencionado en nuestra Política de envío , contáctenos a info@mywatchmatic.com para obtener asistencia inmediata.

Tenga en cuenta también que durante períodos pico como el Viernes Negro , Navidad, Año Nuevo o promociones importantes, las entregas pueden demorar un poco más de lo habitual.

Si pidió varios artículos, es posible que se envíen por separado según la disponibilidad en diferentes almacenes . Si esto sucede, recibirá varios correos electrónicos de confirmación de envío. Esto es completamente normal y garantiza que reciba sus productos lo antes posible .

En todos los envíos, hacemos todo lo posible para garantizar que su pedido llegue sin impuestos ni aranceles aduaneros adicionales. Sin embargo, según la normativa de su país, podrían aplicarse aranceles, impuestos o cargos aduaneros. Estos costos no están incluidos en el precio del producto ni del envío y son responsabilidad del comprador . WatchMatic no cobra estos cargos; son cobrados por las autoridades aduaneras locales.

¡Puede contactarnos a través de nuestra página de contacto ! Estaremos encantados de ayudarle.

Si su paquete no ha llegado dentro del plazo de entrega estimado, contáctenos con su número de pedido y los datos de seguimiento. Nuestro equipo le ayudará a investigar el envío y a determinar los pasos a seguir.

Según la normativa de su país, podrían aplicarse aranceles de importación, IVA o tasas aduaneras. Estos cargos no están incluidos en el precio del producto ni del envío y son responsabilidad del comprador. WatchMatic no recauda ni controla estas tasas.

Las devoluciones por cambio de opinión no están garantizadas. En casos excepcionales, WatchMatic podrá aprobar devoluciones sin defectos, a su discreción, que podrían estar sujetas a un cargo por reposición y gastos de envío. Las devoluciones por cambio de opinión no se consideran defectos y se revisan caso por caso.

Consulte nuestra Política de reembolso para obtener detalles completos y elegibilidad regional.

Sí. Los productos WatchMatic incluyen una garantía limitada que cubre defectos de fabricación en condiciones normales de uso. La garantía se aplica a las compras realizadas a través de los canales de venta autorizados de WatchMatic. Puede encontrar más información en nuestra Política de Garantía .

Si su artículo llega dañado, defectuoso o incorrecto, contáctenos dentro del plazo de notificación especificado con fotos o videos del problema. Si se confirma, WatchMatic gestionará un reemplazo o un reembolso de acuerdo con nuestra Política de Reembolsos .

Sí. Todas las políticas de WatchMatic, incluyendo envíos, reembolsos y garantía, se aplican por igual a las compras realizadas a través de nuestro sitio web y de las tiendas con IA participantes. WatchMatic es el vendedor oficial y se encarga del cumplimiento, el soporte y el servicio posventa.

Puede contactar con nuestro equipo de soporte por correo electrónico a info@mywatchmatic.com . Incluya su número de pedido y la información relevante para que podamos ayudarle eficazmente.