보증 및 서비스 정책
WatchMatic에서는 다음과 같은 점을 강조합니다. 모든 시계 와인더에 대해 2년 보증을 제공합니다. 고객님의 만족과 안심을 보장하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 각 제품의 구체적인 보증 조건은 제품 페이지에 명확하게 명시되어 있습니다.
이 보증은 당사에서 직접 구매한 제품에 적용됩니다. 워치매틱 당사 공식 웹사이트 및 참여 AI 스토어프론트를 포함한 공인 판매 채널을 통해 구매하실 수 있습니다.
보증 범위:
- 재료 또는 제조상의 결함
- 시계 와인더 모터 및 무브먼트 문제
- 오용으로 인한 것이 아닌 전자 장치 또는 내부 부품 고장
보장되지 않는 사항:
- 외부 마감재의 긁힘, 변색 또는 일반적인 마모
- 유리/아크릴 패널 손상
- 취급 부주의로 인한 경첩, 크라운 노브 또는 장식 부품의 손상
- 낙하, 충격, 오용, 잘못된 전원 공급 또는 무단 수리로 인한 손상
- 모터 노화로 인한 소음 수준 변화 (시간이 지남에 따른 정상적인 마모로 간주됨)
보증 조건:
- 보증은 WatchMatic을 통해서만 유효하며 MyWatchMatic.com에서 구매한 제품에만 적용됩니다.
- 모든 보증 점검 및 수리는 WatchMatic에서만 수행해야 합니다. 제3자가 제품을 개봉, 개조 또는 수리할 경우 보증이 무효화됩니다.
- 보증 기간 동안 WatchMatic은 당사의 재량에 따라 보증 대상 문제에 대한 모든 부품 및 공임을 포함하여 제품을 수리 또는 교체해 드립니다.
- WatchMatic은 사용 손실 또는 개인 재산 손해를 포함한 모든 부수적 또는 결과적 손해에 대해 책임을 지지 않습니다. 일부 주에서는 이러한 제한을 허용하지 않으므로 이러한 면책 조항이 모든 고객에게 적용되지 않을 수 있습니다.
보증 반품 안내:
반품을 요청하려면, 문의 사항은 다음 연락처로 연락주세요. info@mywatchmatic.com 다음 정보를 참고하세요:
- 주문 번호 또는 고객 정보
- 문제를 보여주는 사진이나 동영상
- 문제 설명
저희의 확인 메일을 받기 전에는 어떠한 물품도 반송하지 마십시오.승인되지 않은 반품은 처리할 수 없습니다.
Watch Matic LLC - 보증 및 서비스 부서
미국 와이오밍주 셰리던, 노스 굴드 스트리트 30번지 (우편번호 82801)
(이곳은 업무 처리 사무소이며, 방문 고객은 받지 않습니다.)
모든 품목은 반드시 다음 방법을 사용하여 배송해야 합니다. 추적 가능하고 보험이 적용되는 배송 서비스 (FedEx, UPS, USPS 등), 와 함께 배송비는 고객 선불착불 또는 수거 배송은 받지 않습니다.
고객은 보증 검사를 위해 WatchMatic으로 제품을 보낼 때 발생하는 배송비를 부담해야 합니다.
보증 청구가 승인되고 문제가 제조상의 결함으로 확인되면 WatchMatic은 수리 또는 교체 제품을 고객에게 다시 배송하는 비용을 부담합니다.
문제가 보증 대상이 아닌 것으로 판명될 경우, 고객은 모든 배송비를 부담해야 합니다.
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